Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Ronny's Kliko Cleaning in Lelystad.
-
Belangrijke Mededeling (Voormalige Klanten Cleanprofs)
Bent u reeds klant geweest bij Cleanprofs, dan kunt u pas Na 31 JULI 2026 zich aanmelden.
-
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ronny's Kliko Cleaning: de eenmanszaak gevestigd in Lelystad, hierna te noemen "Dienstverlener".
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dienstverlener.
- Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke afspraak tussen Dienstverlener en Opdrachtgever inzake het reinigen van afvalcontainers.
- Diensten: het reinigen van afvalcontainers op locatie van Opdrachtgever.
- Werkgebied: Lelystad en directe omgeving, zoals nader omschreven op de website.
-
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door Dienstverlener, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
-
Artikel 3 – Diensten en Abonnementen
Dienstverlener verzorgt de reiniging van huisvuilcontainers (kliko's) op de locatie van de Opdrachtgever.
Reiniging vindt plaats op basis van de gekozen jaarabonnementen, welke standaard maandelijks (13x per jaar) wordt uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
Prijzen voor abonnementen worden exclusief BTW gecommuniceerd en gespecificeerd op de factuur.
Dienstverlener bepaalt in overleg met de Opdrachtgever het reinigingsschema, bij voorkeur aansluitend op de afvalinzameling van de gemeente Lelystad.
-
Artikel 4 – Aanbod en Offertes
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven. Dienstverlener heeft het recht om foutieve prijsvermeldingen te corrigeren.
-
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod door Opdrachtgever via het contactformulier of andere schriftelijke bevestiging.
Jaarabonnementen worden aangegaan voor de duur van één jaar en worden niet stilzwijgend verlengd. Voor het einde van de abonnementsperiode zal Dienstverlener contact opnemen voor een eventuele verlenging.
-
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
Dienstverlener zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Opdrachtgever dient de kliko's leeg en bereikbaar aan te bieden op de afgesproken dag en tijd.
Indien kliko's niet bereikbaar of onvoldoende geleegd zijn, behoudt Dienstverlener zich het recht voor om de reiniging voor die keer over te slaan. Dit geeft geen recht op restitutie of een vervangende reinigingsbeurt binnen het abonnement, tenzij anders overeengekomen.
-
Artikel 7 – Vergoeding en betaling
Betaling voor abonnementen geschiedt maandelijks vooraf, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Facturatie vindt plaats na aanmelding en voor aanvang van de eerste reiniging.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij te late betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, alsmede incassokosten conform de wettelijke staffel.
-
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Dienstverlener is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Dienstverlener.
Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade aan de container zelf, tenzij deze direct en aantoonbaar is veroorzaakt door grove nalatigheid tijdens het reinigingsproces.
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende reinigingsbeurt of, indien sprake is van een abonnementsdienst, tot het evenredige deel van het abonnementsgeld voor de maand waarin de schade is ontstaan.
-
Artikel 9 – Overmacht
Dienstverlener is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht (bijv. extreme weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen).
Bij overmacht zal Dienstverlener in overleg treden met Opdrachtgever om tot een passende oplossing te komen.
-
Artikel 10 – Klachten en geschillen
Klachten over de dienstverlening dienen binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk en gemotiveerd gemeld te worden aan Dienstverlener.
Dienstverlener zal binnen 7 werkdagen inhoudelijk reageren op de klacht.
Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, locatie Lelystad.
-
Artikel 11 – Beëindiging en opschorting
Abonnementen eindigen automatisch na verloop van de overeengekomen contractduur.
Tussentijdse opzegging door de Opdrachtgever is mogelijk, echter zonder recht op restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden. Daarnaast is de Opdrachtgever bij tussentijdse beëindiging, zonder aantoonbare wanprestatie van de Dienstverlener, een beëindigingsvergoeding verschuldigd ter hoogte van vier maanden abonnementskosten.
Dienstverlener behoudt zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen bij wanbetaling of andere zwaarwegende redenen aan de zijde van Opdrachtgever.
-
Artikel 12 – Privacy en persoonsgegevens
Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens van de Opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantbeheer en administratieve doeleinden.
Dienstverlener treft passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen en verstrekt deze niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.
Meer info: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
-
Artikel 13 – Wijziging voorwaarden
Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 14 dagen na bekendmaking. Opdrachtgevers worden hierover schriftelijk geïnformeerd.
-
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle rechten op materialen, werkwijzen, methodes en systemen die door Dienstverlener zijn ontwikkeld of gebruikt, berusten uitsluitend bij Dienstverlener.
-
Artikel 15 – Milieu en veiligheid
Dienstverlener hanteert milieuvriendelijke reinigingsmiddelen waar mogelijk.
Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige werkomgeving bij de uitvoering van de werkzaamheden.
-
Artikel 16 – Geheimhouding
Dienstverlener en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen.
